私の家族、53歳の女性。昨日の昼頃から背中、左腰の上あたりが痛むとのこと。

50代/女性 - 2026/04/22

53歳の女性です。昨日の昼頃から、背中の左腰の上あたりが痛むとのことです。
平熱、吐き気は無し、食欲はやや減。
昨日の夜から、ロキソプロフェンテープのようなものを痛い部分に貼っていますが、痛みは治らず。ベッドで寝転がっていても痛みがあるようです。

応急処置として、何をしたら良いでしょうか。冷やすか、温めるか、すぐにでも救急車を呼ぶべきかなど、何でも良いのでお教えいただけたら助かります。