仕事中に直前の記憶が抜け落ちる

50代/女性 - 2026/06/13

母の介護をするために、2年前から今の会社で働いています。葬儀社の電話を受ける仕事です。月水は18時～24時、火木日は15時～24時で勤務し、1日あたり60～80本くらい取ります。
今年4月に事務所が移転しました。自転車で30分の距離であり、家からは近くなりました。きれいなオフィスですが、なぜか居心地の悪さを感じています。もともと新しい環境に慣れるまで時間がかかるタイプです。そのせいなのか、ここ1ヶ月くらいで急に仕事上のミスが増えました。今までやったことのないような手配漏れや連絡忘れが複数回続いています。上司から「手配を忘れるなんてありえない。真剣に向き合っていないからだ」と同僚の前で叱責されました。
何で忘れたのかと詰め寄られましたが、そのときの記憶がありません。電話を受けたことは覚えています。しかし手配を忘れたときの状況を思い出そうとしても、頭が真っ白になってしまうのです。私生活でも約束事や締め切りなどを忘れやすくなりました。当たり前に今までできていたことができなくなり、自分の状態に不安を感じています。認知症や健忘症を疑うべきでしょうか。