高齢者が風邪の高熱で意識が遠くなる

70代以上/女性 - 23時間前

77歳の母の話です。

風邪を引き38度台の高熱が出ると意識が朦朧、反応が鈍い、体感が弱くなり立てないということが続き不安です。

具体的には発熱外来を受診し帰宅する時などは立てず膝から崩れ落ち意識はあっても動けない、ふらついて転ぶなどあります。
またベッドでも呼びかけても目をつむったまま「うーん」と薄く答えるだけでその後の返答が無い、反応が鈍いなどです。
風邪を引き38度台の発熱になるとこのようなことになります。

風邪を引いたり5年前に新型コロナに感染し38度台の発熱は過去にもありますがこのようなことはありませんでした。
ここ2〜3年上記のような状況になります。

これは何だと思われますか？
またこの時の対応はどのようにすればよろしいですか？
なお、過去に発熱外来を受診した際はインフルエンザ1回で他はインフルもコロナも陰性で風邪の診断でした。