話しかけられた時に反応ができません

person40代/女性 -

昔から、大人数や騒がしい場所だと頭が回らなくなって、人に話しかけられても自分への呼びかけだとすぐ認識できないことがあります。他のことに集中してる時もです。
低い声も聞こえにくいです。
脳の問題なのか、精神的なものか、耳の問題なのか。
どうしたらいいでしょうか？

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