気持ちをうまく伝えられない

person20代/女性 -

彼女の事なんですが、将来の事や 付き合って行く上での不満などを話合おうとする時 自分の気持ちや考えをうまく喋る事が出来ないらしく 喋ろうと思っても言葉が出てこなく 息苦しくなるなどで黙ってしまいます。
ひどい時で10時間以上一言も喋らずいた事もあります。
何故黙ってるのか 何を考えてるのかと聞いても わからないと返ってくる事も多く 最終的にもう嫌だと泣き出してしまい 話し合う事ができません。

感情障害か精神障害なのかと思い 一度病院に行く事を進めても 拒否されます。
何かしらの障害なのでしょうか?
この先どうすれば良いのでしょうか?

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