Q

病院の勤務医の態度

今日かかった医者の態度が悪かったです。勤務医の方は夜勤とかでハードワークをしているそうなので当たり前としてあきらめるしかないのでしょうか?

質問者:たぷ さん

hesuku internal medicine 先生
腎臓内科

hesuku internal medicine 先生

私は以前2年間程ですが、700-800台/月救急車の来る三次救急指定病院の科長として勤め、週1回当直+月1回土日当直+週3回オンコール(残念ながら呼ばれないことは無い!)をこなしていました。患者さんが「迷惑かな?」と思いながら来ているんだという意識が医師にあれば、悪い態度はとれないと思います。ただ正直ヤレヤレと思う患者さんも少なからずいらっしゃいました。そういう方は症状の説明がかなり悪く(時間関係も滅茶苦茶)、私にはかなりのストレスでした。後ろに患者さんがいっぱい待っているのですから...。
そういう方には私は次のように言っていました。「医者を要領よく使いなさい。そのためには自分の症状を医者に分かりやすく説明する必要があります。あせってワアワア言うと医者にはあなたの大変さが十分に伝わらない。待っている時間に箇条書きでいいから、時間順に症状を説明できるように頭を冷やして。そうすればあなたも医者もスムーズに話せて気持ちよく治療も進むから...」と。参考になりましたでしょうか。

膿外科 先生
整形外科

膿外科 先生

態度が悪いのは人間性の問題でしょう。そのような医者がまかり通ってしまう現状は問題ですが、勤務医がすべてひどい人間ではありません。また、そういう医者は例え忙しくない病院でも同様の態度をとるのではないでしょうか。少なくとも「当たり前」ではありませんので、あきらめるようなことはなさらずに善処を求めてください。ときにとっても疲れていてやさしい態度をとらないこともあるかもしれませんが、人の意見を聞けないほど不遜ではありませんので。

和歌山の医師 一般内科 先生
腫瘍科

和歌山の医師 一般内科 先生

当たり前ではありません.夜に病院に来られるのは,よほど事情があって患者様も受診している訳ですから,悪い態度というのはハードワークだからといっても言い訳にはなりません.

不愉快な思いをされたのは気の毒に思います.夜勤の医師もそういったことがないように,対応する義務があると思います.

たぷさん

そうですよね。あきらめちゃいけないですよね。ただ、自分は医学部生なので、きっとこの人は医局から関連病院に送り込まれたんだろうと推測がついたんで当たり前と考えてしまったのかもしれません。将来は彼を反面教師として医者でがんばりたいです。色々ありがとうございました。

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