病院側の不手際による退院について

30代/女性 - 2009/11/10

母親のことですが、親知らずが神経に当たっているため手術による抜歯が必要ということで国立病院を紹介され、手術前日に入院しました。昼食は普通に出て、夕食の時間にうたた寝をしていたらしく、夕食の時間を一時間ほど過ぎてから夕食がないことに気付き看護師に夕食はないのか尋ねたらないはずはないと言われ残ってないので売店で自分で買って食べるように言われ、売店に行ったら閉店間際でロクになかったそうです。この看護師の対応や、明日は手術のため朝から絶食なのでショックだし、血圧も上がり苛立ってもう手術はしたくないと言うので、次の日朝から様子を見にいきました。病棟師長に原因を尋ねても調査中としか言わず、どれだけ苦痛か、不安かを話し、前夜の看護師の対応に苦情を言っても自分の教育が至らなかったとしか言わず、なぜか主治医と歯科の主任医師が謝罪にきました。手術は中止し退院すると告げ、精算をしたのですが、医療費がまともに請求されていました。まともに看護を受けられず、病院側の不手際で退院するのに医療費はまともに支払わないといけないのでしょうか?血圧も入院時に測ったきりで夕方ははかりに来ず、本人が申し出てようやく計りにきたようです。
私もですが、父も母も納得しておらず、かなり苛立っています。明日、苦情を言いに行くそうです。