今の症状と改善について

20代/女性 - 2010/01/30

今、仕事で色々な係が出来る様にと今、苦手な接客を1日中しています。(以前も毎日ではありませんが接客はしたことはあります。勤続年数は10年です)
何故苦手かと言うと、
話下手でゆっくり話す様に意識しているが、｢何を言っているのか、わからない。｣と言う様な事をよく言われる等です。
以前の係の仕事にも関わらず、上司にやる様に言われ、その後接客の際、お客様に怒られた時、気分が悪くなり、トイレに行った途端、涙が止まりませんでした。以前の私なら全然気にも留めない内容です。
最近は、異常な程疲れ､眠く、仕事から帰るとお風呂を入る前にいつの間にか寝ており、夜中の3､4時に突然起き､慌ててお風呂に入り、また寝る様な生活をしています。仕事に行くと、肩こり、舌の乾きも気になります。仕事があるだけまだ良いと思う反面、今は、仕事に行くのが凄く辛いです。
この様な症状を改善するには､どうすれば良いでしょうか?
長文で申し訳ありません。